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  • 城市轨道交通运营管理专业


    培养目标:本专业培养德、智、体、美等方面全面发展,具有良好职业道德,具备本专业的基础理论、专门知识和基本技能,面向铁路、城市轨道、城际铁路相关行业管理生产、经营、服务一线,从事车站站务管理及服务、车站行车组织、控制中心调度指挥、车辆段调度指挥等工作的高素质技术技能专门人才。


    专业核心课程与主要教学环节:

    1.专业核心课程:铁道概论、运输经济学、客运服务与礼仪、客运专业英语、城市轨道交通概论、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通运营组织、城市轨道交通车站设备

    2.主要实践环节:地铁运营生产实训、客运服务礼仪实训、轨道交通运营管理实训、智能运输管理实训、基础会计实训、城市轨道交通专业口语实训、城市轨道交通运营管理顶岗实习


    毕业生具备的能力:

    1.掌握城市轨道交通工程专业所必备的英语、语文、数学、计算机基础等专业文化知识;

    2.掌握专业必备的企业管理、会计业务基本知识。掌握轨道交通运营相关法律、法规。

    3.了解轨道交通系统各子系统基础知识。

    4.掌握现代企业管理城市轨道交通运营管理等基本知识,

    5.熟悉轨道交通行车设备的名称、位置、功能。

    6.掌握城市轨道交通运营客票售检和客运组织基本事实

    7.掌握现代消费者心理和客户关系管理知识。


    就业方向:本专业主要面向铁路、城际铁路、城市轨道交通运营企事业单位,从事车站客运服务、行车组织、车票与票务处理、控制中心调度指挥等工作,主要岗位是:

    (一)初始岗位

    1.站务员(站厅巡视安全员、站台巡视安全员、票务员);2.行车值班员;3.助理值班员;

    (二)可迁移岗位

    1.会计员;2.列车乘务员;3.客运员;


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